Markenbotschaften in der Logistik: Klebeband für unternehmerischen Erfolg?
Markenbotschaften begegnen uns überall: egal, ob es das Plakat an der nächstgelegenen Litfasssäule, der Werbeblock vor der Nachrichtensendung oder die kostenlosen Kugelschreiber mit Unternehmenslogo sind. Marketingabteilungen und PR-Experten von Unternehmen aller Branchen legen großen Wert darauf, für analoge und digitale Sichtbarkeit zu sorgen. Ein Bereich wird dabei häufig außer Acht gelassen, gar völlig vergessen: Die Logistik. Im Zeitalter des digitalen Handelns, wo Online-Shops boomen und immer mehr Waren und Zwischenprodukte versandt, verschifft und um den Globus geflogen werden, bieten Verpackungen ein bisher kaum genutztes Potenzial. Geschäftskunden und Endkonsumenten begegnen einem Großteil der Waren zunächst nicht unmittelbar, sondern von Karton und Klebeband ummantelt. Diese erste Begegnung gilt es zu nutzen.
Klebeband als Markenbotschaft
Verpackungskartons oder bedruckte Versandtüten sind mittlerweile recht häufig mit Unternehmenslogo versehen, gerade unter den Big Playern und Mega-Konzernen. Noch deutlich unbekannteres und ungenutztes Potenzial bietet hingegen bedrucktes Klebeband, mit dem Verpackungen zusammengehalten werden. Unternehmen, die Klebeband bedrucken, platzieren hier beispielsweise Markennamen, Logo oder eine kurze Werbebotschaft. Bunte Farben oder auffällige Muster können dabei garantiert helfen, aufzufallen und gesehen zu werden.
Die Platzierung von Markenbotschaften in der Logistik macht dabei aus zwei Gründen besonders viel Sinn. Einerseits gehört rundet passend designtes Klebeband die Corporate Identity ab. Zum anderen wandern verschickte Produkte auf ihrem Transport durch zahlreiche Hände und haben so die Möglichkeit, von vielen Augen gesehen zu werden.
Stärkung der Corporate Identity
Die Corporate Identity meint das bewusst kreierte Bild, das ein Unternehmen nach außen verkörpern möchte. Hierzu zählt beispielsweise eine Unternehmenskultur mit bestimmten Wertvorstellungen. Ebenfalls spielt das sogenannte Corporate Design hierbei eine Rolle. Dabei geht es um die Gesamtheit der visuellen Identitätsgestaltung, wozu beispielsweise Logos, Firmenkleidung, Briefbögen oder eine durchgängige Farbgebung zählen. Zu diesem Bereich zählt auch die Gestaltung von Klebeband für den Versand, das dem Corporate Design entspricht. Alle Komponenten der Corporate Identity setzen sich im besten Fall zu einem einheitlichen und übereinstimmenden Bild zusammen, wodurch Außenstehende wie Kunden oder Geschäftspartner das Unternehmen als intakte, stabile und geschlossene Einheit wahrnehmen.
Was Sichtbarkeit bringt: Der Mere Exposure Effekt
Bedrucktes Klebeband für den Versand dient allerdings nicht nur der Stärkung der Corporate Identity. Das Gesehen- und Wahrgenommen-Werden an sich spielt bereits eine große Rolle. Zur Erklärung kennt die Psychologie dabei den sogenannten Mere Exposure-Effekt. Dieser besagt, dass Personen nach wiederholten Kontakt mit etwas ein zunehmend positiveres Bild gegenüber dieser Sache entwickeln. Je häufiger Menschen also mit dem Unternehmens-Klebeband in Berührung kommen, desto eher werden sie eine positive Wahrnehmung gegenüber der Marke entwickeln. Für den Effekt gibt es dabei zwei theoretische Erklärungen.
Zum einen gehen Forscher von einer evolutionspsychologischen Ursache aus. Lebewesen mögen Sicherheit und Stabilität. Werden sie wiederholt einer bestimmten Sache ausgesetzt, ohne dass Schlimmeres passiert, so lernen sie unbewusst, dass von dem Reiz keine Gefahr ausgeht und er etwas angenehmes bedeutet. Es resultiert eine positive Assoziierung. Andererseits bedeutet die Konfrontation mit einem bekannten Reiz, dass dieser vom Gehirn nicht aufwändig verarbeitet werden muss. Wenn das Gehirn etwas kennt und erkennt, so muss es weniger kognitive Energie aufwenden als bei neuen Reizen. Da das menschliche Gehirn gerne energiesparend arbeitet und am liebsten Abkürzungen nimmt, bewertet es den bekannten Reiz positiv.
